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Informativa sulla privacy

Rispettiamo la tua privacy e ci impegniamo a proteggere i dati personali che condividi con noi quando utilizzi i servizi Spinational Caino. Questa Informativa sulla privacy spiega quali dati raccogliamo, perché li raccogliamo, come li utilizziamo, per quanto tempo li conserviamo e i diritti che ti spettano ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati applicabili, come il GDPR. 

1. Titolare del trattamento

Agiamo in qualità di soggetto che raccoglie e tratta i dati personali quando utilizzi il nostro sito web e i nostri servizi. Trattiamo i dati personali in conformità alle leggi applicabili sulla protezione dei dati. Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali e garantire che siano trattati solo per finalità chiare e lecite.

2. Procedura di registrazione e accesso

Quando crei un account e accedi, raccogliamo le informazioni necessarie per fornire e proteggere il tuo account. Questo normalmente include:

  • Dettagli di contatto (come nome e indirizzo email)
  • Credenziali dell'account (nome utente, password memorizzata in forma hash)
  • Dati personali di base necessari per la verifica dell'identità quando richiesto (ad esempio data di nascita e dati identificativi)
  • Dati del dispositivo e di connessione per rilevare accessi non autorizzati

Utilizziamo questi dati per creare e gestire il tuo account, verificare la tua identità ove necessario, prevenire frodi e abusi e comunicare con te. Quando sono richieste verifiche di identità o controlli anti-abuso, trattiamo il minimo di dati personali necessario per completare tali verifiche.

Sei responsabile di mantenere sicure le tue credenziali di accesso. Avvisaci tempestivamente se sospetti accessi non autorizzati al tuo account.

3. Giochi e fornitori di software

Raccogliamo e trattiamo informazioni sulle tue interazioni con i giochi e il software per far funzionare e migliorare i nostri servizi. Questo può includere:

  • Storico delle partite e registrazioni delle sessioni
  • Informazioni tecniche e sul dispositivo relative al gioco
  • Preferenze e impostazioni dei giochi

Utilizziamo questi dati per erogare il servizio, personalizzare la tua esperienza, indagare su dispute e mantenere il fair play e l'integrità del sistema.

4. Bonus e promozioni

Per gestire offerte, promozioni e comunicazioni di marketing, possiamo raccogliere e trattare:

  • Preferenze e stato di consenso per le comunicazioni di marketing
  • Registrazioni di partecipazione alle promozioni e dati di idoneità
  • Cronologia delle interazioni con materiale promozionale

Puoi modificare le tue preferenze di marketing in qualsiasi momento. Ti contattiamo a fini di marketing solo se hai dato il consenso o se abbiamo un'altra base giuridica per farlo. Il trattamento relativo alle promozioni viene effettuato in modo da rispettare la tua privacy e i requisiti legali applicabili.

5. Programma VIP e fedeltà

Se partecipi a programmi di fedeltà o VIP, trattiamo i dati necessari per gestire tali programmi, inclusi:

  • Stato di iscrizione al programma e informazioni sul livello
  • Punti, ricompense e cronologia dei riscatti
  • Comunicazioni relative ai benefici del programma

Utilizziamo questi dati per fornire e personalizzare i benefici del programma che ricevi e per gestire l'integrità del programma.

6. Metodi di pagamento e termini bancari

Trattiamo i metadati relativi alle transazioni necessari per amministrare i conti e adempiere agli obblighi legali. Quando utilizzi funzioni legate ai pagamenti, gestiamo solo i dati necessari per registrare e riconciliare le tue transazioni e per conformarci alla normativa e ai requisiti di sicurezza applicabili. Non conserviamo le credenziali di pagamento oltre quanto necessario e consentito dalla legge. Il trattamento per queste finalità è effettuato in modo sicuro e in conformità agli standard di protezione dei dati.

7. Termini e condizioni chiave

Trattiamo i dati personali per far rispettare i nostri termini e per rispondere a richieste legali o esigenze contrattuali. Le finalità principali del trattamento includono:

  • Prevenire e rilevare frodi, abusi e altre attività vietate
  • Ottemperare a obblighi legali e richieste regolamentari
  • Risoluzione di controversie e gestione dei reclami

Limitiamo l'accesso ai dati personali all'interno della nostra organizzazione a chi ne ha bisogno per svolgere le proprie mansioni e richiediamo ai fornitori terzi di proteggere i dati che trattano per nostro conto.

8. Funzionalità mobile e tecniche

Quando accedi ai nostri servizi da dispositivi mobili o da browser, possiamo raccogliere dati tecnici e d'uso necessari per fornire e migliorare il servizio, come:

  • Tipo di dispositivo, sistema operativo e versione dell'app
  • Report di arresto anomalo e diagnostica
  • Analitiche d'uso e metriche di performance

Potremmo utilizzare cookie e tecnologie simili per riconoscere i dispositivi, memorizzare preferenze e misurare e migliorare i nostri servizi. Puoi gestire le impostazioni dei cookie tramite il tuo browser o i controlli del dispositivo, se applicabili.

9. Sicurezza e gioco leale

Applichiamo misure di sicurezza ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni. Queste misure includono controlli di accesso, monitoraggio e revisioni di sicurezza periodiche.

Per garantire il gioco leale e l'integrità dei nostri servizi, analizziamo le attività e utilizziamo controlli automatizzati e manuali per rilevare comportamenti sospetti. Conserviamo i registri necessari per indagare sugli incidenti e per adempiere agli obblighi legali e regolamentari.

Se condividiamo dati personali con terze parti per il trattamento, richiediamo loro di mantenere adeguate garanzie e di trattare i dati solo per le finalità da noi specificate.

10. Funzionalità per il gioco responsabile

Utilizziamo i dati personali per favorire un utilizzo responsabile dei nostri servizi. Questo include:

  • Monitoraggio delle attività per identificare schemi che possono indicare rischio
  • Abilitazione di limiti impostabili dall'utente, pause temporanee e autoesclusione dove disponibili
  • Fornire informazioni e riferimenti a servizi di supporto quando opportuno

Trattiamo il minimo di dati personali necessario per offrire queste protezioni e per conformarci agli obblighi legali relativi alla sicurezza dei giocatori.

11. Vantaggi e svantaggi

Cerchiamo di bilanciare funzionalità, esperienza utente e privacy. I vantaggi tipici dei nostri trattamenti includono:

  • Servizi personalizzati e comunicazioni rilevanti
  • Migliore sicurezza e prevenzione delle frodi
  • Funzionalità per un uso più sicuro dei servizi

I potenziali svantaggi includono:

  • Condivisione di dati limitata con fornitori di servizi e responsabili del trattamento necessari per gestire il servizio
  • Conservazione dei registri delle attività per legittime finalità aziendali, legali e di sicurezza

Cerchiamo di ridurre al minimo questi svantaggi tramite rigidi controlli di accesso, minimizzazione dei dati e politiche di conservazione conformi ai requisiti di legge.

12. Informazioni generali sul casinò

Trattiamo i dati personali solo per le finalità descritte in questa informativa e come diversamente consentito dalla legge applicabile. Conserviamo i dati personali per il tempo necessario a fornire i nostri servizi, adempiere agli obblighi legali, risolvere controversie e per necessità operative interne.

I tuoi diritti ai sensi della normativa sulla protezione dei dati includono il diritto di accesso, rettifica, cancellazione o limitazione del trattamento dei tuoi dati personali, nonché il diritto di opporti ad alcuni trattamenti. Quando il trattamento si basa sul tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento senza che ciò pregiudichi i trattamenti effettuati prima della revoca. Hai inoltre il diritto alla portabilità dei dati e il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo.

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Quando apportiamo modifiche sostanziali, forniremo comunicazione tramite il servizio o con altri mezzi ritenuti appropriati.